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    米脂農商銀行營業部榮獲“2019年度中國銀行業文明規范服務星級營業網點”稱號

        米脂農商銀行秉承“心貼心的服務 手握手的承諾”服務宗旨,積極參與“2019年度中國銀行業文明規范服務星級營業網點”的創建評選活動,通過上下聯動,增強網點創建的競爭能力,客戶滿意度和社會美譽度有了進一步提高。6月9日,經陜西省銀行業文明規范服務表彰大會宣布,米脂農商銀行營業部榮獲“2019年中國銀行業文明規范服務三星級營業網點”稱號。1.jpg

        近年來,米脂農商銀行領導班子始終堅持把服務創新作為提升服務品質的重要手段,從軟、硬“兩個建設”入手,全行按照中國銀行業協會網點服務標準化建設為抓手,不斷加大推進基礎設施和網點服務標準化建設力度,切實幫助和支持網點達到星級網點的創建要求和標準,有效地推動了2019年度中國銀行業文明規范服務“星級網點”評選活動的開展。2.jpg

        為了使“三星級”創建活動有聲有色開展并取得實效,按照中國銀行業協會創建標準加快了智能化、自助化建設,對營業部設立網銀體驗區、公眾教育區、自助機具區、兒童娛樂區、高爾夫體驗區、便民服務區、vip體驗區等,添置了發卡機、普法機、征信查詢機等設備,不斷提升客戶體驗度和滿意度;通過網點“微課堂”等各類沙龍活動,不斷夯實客戶群體,滿足客戶服務需求,得到了一致好評。

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        米脂農商銀行將會再接再厲,堅持不懈地推進文明規范服務提升,不斷完善服務管理制度基礎,優化服務流程和服務供給渠道,構建特色化服務體系。緊跟新時代金融發展趨勢,發揮星級網點的先進引領作用,牢牢守住合規經營和風險底線,全面提升服務的智能化和精細化水平,樹立好米脂農商銀行支持實體經濟、真誠服務社會、普惠大眾百姓的良好形象。

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